お手入れについて
- 掃除の頻度や方法が知りたいです。
- レンジフードのお掃除は3ヶ月～6ヶ月に１度、整流板やベルマウス（油受け）は１ヶ月に１度が目安になります。
外観の汚れが目立ってきたらお手入れのタイミングです。定期的なお掃除で長くお使いいただけるようになります。
詳しいお手入れ方法については、取扱説明書、または「PIUTips レンジフードのお掃除方法と構造について」の中でご紹介しております。
ご参考いただけたら幸いです。
構造・取り付けについて
- フィルターレスとはどんな構造になっているのでしょうか？
- 内部についているフィルターが無いものを指します。
シロッコファンで油や煙を外に飛ばし、残った油をベルマウスで回収する構造です。
詳しくは、取扱説明書、または「PIUTips レンジフードのお掃除方法と構造について」 にてご紹介しております。
ご参考いただけたら幸いです。 - レンジフードは加熱機器からどのくらいの距離に設置したら良いでしょうか？
- 火災予防条例で加熱機器からの位置から80cm以上離すことと定められています。
レンジフードと加熱機器が離れるほど、油煙の吸い込みが悪くなってしまいます。
壁付けキッチンの場合は約1000mmをお勧めしており、対面キッチンの場合は正面に壁が無いため、ダイニング側に油煙が流れやすくなりますので800～900mmがお勧めです。
IHクッキングヒーターの場合、上昇気流が無いため、ガスコンロよりも吸い込みが悪くなります。 - プロペラファンとシロッコファンの違いを教えてください。
- プロペラファンは、吸い込んだ空気を直接屋外に排出する羽型のファンです。シロッコファンは、ダクトを使って排気ができるため、外壁に面していない場所でも設置することができます。
詳しくは、PIUTips 薄型レンジフードを検討中の方へ「購入前に知っておきたい３つのこと」の中でファンの種類についてご紹介しております。
ご参考いただけたら幸いです。 - 前幕板を切って使うことは可能ですか？
- 横幕板使用時に前幕板をカットしますと、上下取付のどちらかが固定できなくなりますのでお客様判断でお願いしております。
- プロペラ式の換気扇タイプからの取付交換は可能ですか？
- PSHシリーズのレンジフードはΦ150ダクト接続となります。
取付にはその為の加工が必要となります。※Φ150のダクトは現場手配となります。
換気扇位置によりダクト接続が可能かの判断が必要ですのでご注意ください。
下記のページで弊社スタッフが取付にチャレンジした様子をご紹介しています。
ご参考いただけたら幸いです。
「PIUTips DIYで薄型レンジフードへ交換するための４つのこと」
また、PIU STYLEのレンジフードをご購入のお客様に、レンジフード取付・交換サービスをご用意しております。
合わせてご検討ください。 - レンジフードの取付について詳しく知りたい
- 弊社スタッフが取付にチャレンジした様子をご紹介しています。
ご参考いただけたら幸いです。
「PIUTips DIYで薄型レンジフードへ交換するための４つのこと - レンジフードの横幕板は必要ですか？
- 設置時に、レンジフードの左右の側面がどちらかでもオープンになる状態でしたら、必要になります。
弊社商品のレンジフードには前幕板がセットでついておりますが横幕板は付いておりませんので、ご希望される場合は別途ご注文くださいませ。 - ペニンシュラ型のキッチンに取り付ることは可能ですか？
- PSHシリーズのレンジフードはペニンシュラタイプのキッチンでも取り付けは可能ではございますが、お客様の設置条件により異なることもありますので、一度下記URLの設定資料集よりご確認いただけき、施工業者様にご相談いただけますでしょうか。
【PSHシリーズ資料】https://piustyle.jp/documents/#id_328
修理・点検について
- 修理は無償ですか？有償ですか？
- 証期間内（購入1年未満）であれば無償です。（※状況により、有償になる場合もございます）
購入1年以上の場合は全て有償になります。
有償の場合は、部品代・技術料・出張料（※別途駐車場代をいただく場合があります）がかかります。
金額は交換部品や場所により異なりますので、修理費用につきましては、事前にお見積りをご連絡いたします。
修理のご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせフォーム】https://piustyle.shop/contact
商品の選び方・サイズについて
- レンジフードのサイズはどのように選べば良いですか？
- レンジフードの幅は、加熱機器の大きさ以上のサイズが必要です。
（例）加熱機器のトッププレートの幅が750 mmの場合
トッププレートを覆うような幅750 mmや900 mmのレンジフードをお選びください。
詳しくは、PIUTips 薄型レンジフードを検討中の方へ「購入前に知っておきたい３つのこと」の中でサイズ選びについてご紹介しております。
ご参考いただけたら幸いです。 - レンジフードとセットの前幕板のサイズは選べますか？（セット内容の変更）
- 本体に付属しております前幕板はセット商品となっております為、大変申し訳ございませんが、ご希望のサイズへの変更を承ることができません。
サイズ違いの前幕板をお求めの場合は、別途ご購入をお願いいたします。
不具合について
- 突然動かなくなりました。どうしたら良いですか？
- お問い合わせフォームまたは弊社サポートにご連絡をいただけますと幸いです。
症状の詳細にお伺いし、原因究明および解決へのお手伝いをさせていただきます。
お問い合わせの際には、ご購入時の情報（ご注文番号など）をお知らせいただけますでしょうか。
【お問い合わせフォーム】https://piustyle.shop/contact/ - レンジフードのシロッコファンが外せません
- お問い合わせフォームまたは弊社サポートにご連絡をいただけますと幸いです。
症状の詳細にお伺いし、原因究明および解決へのお手伝いをさせていただきます。
お問い合わせの際には、詳しい症状やご購入時の情報（ご注文番号など）をお知らせいただけますでしょうか。
【お問い合わせフォーム】https://piustyle.shop/contact
（症状例）
・シロッコファンを固定しているスピンナーが外れない。
・スピンナーは外せたがシロッコファンが下に落ちてこない。
・シロッコファンは下に落ちるがファンケース（ケーシング）にぶつかって出てこない。 - レンジフードの停止ボタンを押しても止まりません（ボタンが戻りません）
- スイッチの不具合が考えられます。
お問い合わせフォームまたは弊社サポートにご連絡をいただけますと幸いです。
症状の詳細にお伺いし、原因究明および解決へのお手伝いをさせていただきます。
お問い合わせの際には、ご購入時の情報（ご注文番号など）をお知らせいただけますでしょうか。
【お問い合わせフォーム】https://piustyle.shop/contact
レンジフードを停止させる場合は、ブレーカーを落とすか電源プラグを抜いて停止いただくようお願いいたします。
電源プラグ（コンセント）は前幕板内にあり、外し方は取付説明書をご覧くださいませ。
弊社ホームページでもダウンロード可能です。
【PSHシリーズ取付説明書】https://piustyle.jp/documents/#id_328 - 整流板からポタポタ油が落ちてきます。
- ベルマウスの許容を超えた場合に整流板に油が落ちたりするため、1か月に1回のお手入れを取扱説明書に記載し推奨しています。
その他
- 交換前の機種の処分方法について教えてください
- 廃棄処分につきましてはお住まいの自治体にご確認くださいませ。