商品のお届けする上での注意点
下記の場合には、基本はお届けできません。別途追加料金見積が発生します。
- お届け先周辺の道路事情が４ｔトラック侵入不可（道幅４ｍ未満の道路）の場合
- 車上渡しでの配送です。お届け先で受取の方が荷物を降ろせない場合
- お届け予定日に留守の場合（法人様宛でも荷受人がいない場合も該当します）
下記の内容は荷受の際に必要なこととなります。
- 荷受けの立会い
- 荷下ろしをする場所の確保
- 荷下ろしのお手伝い
- 車上渡しの原則
- 大型トラックでの配達
- 分納の可能性
大型・長物・重量商品の送料お見積もりの結果、個人邸宛の配送ができない地域が少なからずあります。その際は別途ご相談となります。
ご注文からお届けまでの納期目安
ご注文いただいてからの生産となります。目安としてご注文いただいてからお届けまで3週間程度とお考え下さい。
弊社在庫品とメーカー直送品との両方をご注文をいただいた場合は、分納（複数便でのお届け）となる場合がございます。
配送会社・倉庫の都合、悪天候・交通渋滞・予期せぬ天災などにより、お客様と弊社とで相互確認をさせていただいている納期に間に合わない場合もございます。また、メーカー直送、出荷倉庫の場所により、お届け予定日が前後する場合もございます。それらのいかなる損害に対しても一切責任を負えませんので、どうかご理解くださいますようお願い致します。
配送の遅延について
天候や交通事情等の不測の事態で到着日が遅れることが稀にあります。遅配に関する補償（大工手配による人工代等）は出来ません。納期は余裕を持って到着希望日を指定ください。
お届け可能日・お届け日時について
お届け日は、余裕をもった日にちをご指定ください。
- 配送は土曜日・日曜日・祝日のお届けはできません。
- 基本的に時間指定はお受けできません。
お届け時、荷受していただける方の氏名と電話番号の明記を購入時の備考欄にお願いします。
商品発送後の納期変更は承っておりません。その際は、配送業者及び伝票番号をお伝え致しますので、それを基にお客様が配送業者とご調整ください。
お客様のご希望日にお届けできるように手配させていただいております。しかし、入金確認、人的ミス、倉庫、配送会社の都合、悪天候、交通渋滞、等により、お客様と弊社とで相互確認をした納期に間に合わない場合もございます。 上記の理由を含め、如何なる理由であっても弊社では一切の損害・逸失利益について責任を負えません。 予めご承知くださいますようお願い申し上げます。
商品到着時の注意点
商品が届きましたら製品に瑕疵がないかすぐ確認お願いいたします。瑕疵がある場合はお持ちしたドライバーにその場でお伝え下さい。ご指摘が無い場合の返品には応じかねます。
返品について
この商品は原則としてキャンセル不可の商品となります。受注後生産しお届けいたしますので以下の場合を除いて返品をお受けすることができません。ご了承ください。
- 到着時に製品に瑕疵があった場合
ご不在時の対応について
大型・長物・重量商品においてお届け時にお客様がご不在の場合には 再配達はございません。
必ず ご在宅されるようにしてください。小さい荷物とは異なり、お客様がご不在時の商品の持ち戻り・再配達はございません。再配達をご希望される場合は、再配達費用を請求させていただきます。弊社までお問い合わせください。